Технічна підтримка

(0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0

(цілодобово)

e-mail callcenter@x-city.ua



ГОЛОВНА > ТАРИФИ

Тарифи і послуги мережі X-City

Для фізичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення оптоволокном у приватному секторі

від 2000 грн

Витратні матеріали, кабель, монтаж кабеля , налаштування комп’ютера, робота монтажника, пояснення основ роботи у мережі.**

Нестандартне підключення кабелем до мереж

Рахується у кожному випадку окремо**

** Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленій ОС Windows. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю.

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість

Абонплата*, грн

X2

До 2 Мбіт/с

110

X10

До 10 Мбіт/с

150

X20

До 20 Мбіт/с

180

Усі тарифи мають симетричний канал (швидкість віддачі=швидкості прийому).

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, X-City залишає за собою право припинити надання Послуг. Абонент має право заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг. Після настання початку облікового місяця, абоненти, що не оплатили обліковий місяць та не подали заяву на тимчасове призупинення послуг, повинні потім сплатити кошти за резервування порта у розмірі 10 грн.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет **

Безкоштовно

Перехід на будь-який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь-який тариф з меншою абонплатою

25 грн

**Ip-адреси можуть бути змінені без попредження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі з вини клієнта (діагностика проблеми)*

30 грн (для нестандартних підключень 50 грн)

Хибний виклик*

20 грн

Встановлення і налаштування мережевої карти*

20 грн

Встановлення і налаштування програмного забезпечення необхідного для комфортної роботи в мережі*

20 грн

Коротке пояснення як користуватися мережевими сервісами/програмами (макс. 15-20 хв)*

20 грн

Усунення фізичної поломки (кабель, обжим і т.п.)*

10 грн

Встановлення і налаштування програмного/апаратного забезпечення, що не відноситься до роботи мережі*

За домовленістю

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК)*

50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Для юридичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення оптоволокном у приватному секторі

від 2000 грн

Витратні матеріали, кабель, монтаж кабеля , налаштування комп’ютера, робота монтажника, пояснення основ роботи у мережі.**

Нестандартне підключення кабелем до мережі

Рахується у кожному випадку окремо**

** У випадку необхідності, монтаж усередині приміщення проводиться за домовленістю за додаткову плату. Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленої ОС Windows XP. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю. Пояснення основ роботи у мережі проводиться за умови присутності власника комп’ютера..

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість

Абонплата*, грн

X10

До 10 Мбіт/с

150

X50

До 50 Мбіт/с

200

Усі тарифи мають симетричний канал (швидкість віддачі=швидкості прийому).

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, X-City залишає за собою право припинити надання Послуг. Абонент має право заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет **

Безкоштовно

Перехід на будь-який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь-який тариф з меншою абонплатою

25 грн

**Ip-адреси можуть бути змінені без попредження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі з вини клієнта (діагностика проблеми)*

30 грн (для нестандартних підключень 50 грн)

Хибний виклик*

20 грн

Встановлення і налаштування мережевої карти*

20 грн

Встановлення і налаштування програмного забезпечення необхідного для комфортної роботи в мережі*

20 грн

Коротке пояснення як користуватися мережевими сервісами/програмами (макс. 15-20 хв)*

20 грн

Усунення фізичної поломки (кабель, обжим і т.п.)*

10 грн

Встановлення і налаштування програмного/апаратного забезпечення, що не відноситься до роботи мережі*

За домовленістю

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК)*

50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Можливі способи оплати послуг