Технічна підтримка

(0382) 724-777

(096) 724-777-0

(073) 724-777-0

(050) 724-777-0

(цілодобово)

e-mail callcenter@x-city.ua



ГОЛОВНА > ТАРИФИ

Тарифи і послуги мережі X-City

Для фізичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення кабелем до мережі*

150 грн

Витратні матеріали, монтаж кабеля до периметру приміщення, налаштування комп’ютера, пояснення основ роботи у мережі.**

Стандартне підключення кабелем до мережі нежитлових (офісних) приміщень*

від 250 грн

Витратні матеріали, монтаж кабеля до периметру приміщення, налаштування комп’ютера, пояснення основ роботи у мережі.**

Стандартне підключення оптоволокном у приватному секторі***

від 1500 грн

Витратні матеріали, кабель, монтаж кабеля , налаштування комп’ютера, робота монтажника, пояснення основ роботи у мережі.**

Нестандартне підключення кабелем до мережі***

Рахується у кожному випадку окремо**

* Під стандартним підключенням, слід мати на увазі підключення, при якому кабель прокладається усередині будинку, доводиться клієнтові до комп’ютера, у периметрі приміщення робиться два отвори. У випадку неможливості прокладання кабелю усередині будівлі, X-City знімає із себе матеріальну відповідальність за кабель.
** Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленій ОС Windows. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю.
*** Через технічні можливості підключення, абонент може обрати тариф з абонентною платою не менше 85 гривень

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість

Абонплата*, грн

XL10

До 10 Мбіт/с

120

XL20

До 20 Мбіт/с

140

XL30

До 30 Мбіт/с

160

Усі тарифи мають симетричний канал (швидкість віддачі=швидкості прийому).

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, X-City залишає за собою право припинити надання Послуг. Абонент має право заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг. Після настання початку облікового місяця, абоненти, що не оплатили обліковий місяць та не подали заяву на тимчасове призупинення послуг, повинні потім сплатити кошти за резервування порта у розмірі 10 грн.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет **

15 грн/місяць

Перехід на будь який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь який тариф з меншою абонплатою

10 грн

**Послуга надається шляхом виділення персональної подвійної трансляції внутрішньо-мережевої ip-адреси у ip-адресу, що маршрутизується в мережі Інтернет з блоку адрес, що належить ТОВ «Х-СІТУ». Ip-адреси можуть бути змінені без попередження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі з вини клієнта (діагностика проблеми)*

30 грн (для нестандартних підключень 50 грн)

Хибний виклик*

20 грн

Встановлення і налаштування мережевої карти*

20 грн

Встановлення і налаштування програмного забезпечення необхідного для комфортної роботи в мережі*

20 грн

Коротке пояснення як користуватися мережевими сервісами/програмами (макс. 15-20 хв)*

20 грн

Усунення фізичної поломки (кабель, обжим і т.п.)*

10 грн

Встановлення і налаштування програмного/апаратного забезпечення, що не відноситься до роботи мережі*

За домовленістю

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК)*

50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Для юридичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення кабелем до мережі нежитлових (офісних) приміщень*

від 250 грн

Витратні матеріали, монтаж кабеля до периметру приміщення, налаштування комп’ютера, пояснення основ роботи у мережі.**

Нестандартне підключення кабелем до мережі

Рахується у кожному випадку окремо**

* Під стандартним підключенням, слід мати на увазі підключення, при якому кабель прокладається усередині будинку, доводиться клієнтові до комп’ютера, у периметрі приміщення робиться два отвори. У випадку неможливості прокладання кабелю усередині будівлі, X-City знімає із себе матеріальну відповідальність за кабель.
** Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленій ОС Windows. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю.

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість

Абонплата*, грн

XL10

До 10 Мбіт/с

200

XL20

До 20 Мбіт/с

250

XL30

До 30 Мбіт/с

350

Усі тарифи мають симетричний канал (швидкість віддачі=швидкості прийому).

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, X-City залишає за собою право припинити надання Послуг. Абонент має право заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет **

15 грн/місяць

Перехід на будь який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь який тариф з меншою абонплатою

10 грн

**Послуга надається шляхом виділення персональної подвійної трансляції внутрішньо-мережевої ip-адреси у ip-адресу, що маршрутизується в мережі Інтернет з блоку адрес, що належить ТОВ «Х-СІТУ». Ip-адреси можуть бути змінені без попередження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Виклик монтажника у випадку фізичної несправності мережі з вини клієнта (діагностика проблеми)*

30 грн (для нестандартних підключень 50 грн)

Хибний виклик*

20 грн

Встановлення і налаштування мережевої карти*

20 грн

Встановлення і налаштування програмного забезпечення необхідного для комфортної роботи в мережі*

20 грн

Коротке пояснення як користуватися мережевими сервісами/програмами (макс. 15-20 хв)*

20 грн

Усунення фізичної поломки (кабель, обжим і т.п.)*

10 грн

Встановлення і налаштування програмного/апаратного забезпечення, що не відноситься до роботи мережі*

За домовленістю

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК)*

50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Для фізичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення до мережі**

від 1900 грн

Витратні матеріали, монтаж кабеля до периметру приміщення, налаштування комп’ютера, пояснення основ роботи у мережі.*

Нестандартне підключення до мережі**

Рахується у кожному випадку окремо*

* У випадку необхідності, монтаж усередині приміщення проводиться за домовленістю за додаткову плату. Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленої ОС Windows XP. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю. Пояснення основ роботи у мережі проводиться за умови присутності власника комп’ютера.
** Підключення можливе за наявності технічної можливості.

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти та вимикайте радіообладнання.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість**

Абонплата *

XR1

До 1 Мбіт/с

110 грн

XR2

До 2 Мбіт/с

150 грн

XR3

До 3 Мбіт/с

180 грн

XR5***

До 5 Мбіт/с

250 грн

XR8***

До 8 Мбіт/с

300 грн

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, ТОВ «Х-СІТУ» залишає за собою право припинити надання Послуг. Абонент має право заздалегідь подати заявку на тимчасове призупинення послуг. Після настання початку облікового місяця, абоненти, що не оплатили обліковий місяць та не подали заяву на тимчасове призупинення послуг, повинні потім сплатити кошти за резервування порту у розмірі 10 грн.
**Вихідна швидкість для абонентів, які працюють в діапазоні 2,4 ГГц - 450 кбіт/с; для абонентів, які працюють в діапазоні 5 ГГц відповідно до обраного тарифу:XR1 - 0,5 Мбіт/с, XR2 - 0,8 Мбіт/с, XR3 - 1 Мбіт/с, XR5 - 1,5 Мбіт/с, XR8 - 1,5 Мбіт/с. В разі необхідності, технічна можливість збільшення вихідної швидкості з'ясовується індивідуально.
*** Для існуючих радіо абонентів, які працюють в діапазоні 2,4 ГГц, для переходу на тариф XR5, XR8 потрібно буде здійснити заміну обладнання.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет ****

15 грн/місяць

Перехід на будь який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь тариф з меншою абонплатою

25 грн

****Послуга надається шляхом виділення персональної подвійної трансляції внутрішньо-мережевої ip-адреси у ip-адресу, що маршрутизується в мережі Інтернет з блоку адрес, що належить ТОВ «Х-СІТУ». Ip-адреси можуть бути змінені без попередження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Хибний виклик*

30 грн

Виїзд монтажника за межі міста для усунення несправності Абонентської лінії на території Абонента, Кінцевого обладнання Абонента, інші роботи*

50 грн

Діагностика несправності Абонентської лінії на території Абонента, Кінцевого обладнання Абонента, інші роботи, перша година (друга година і більше)*

50грн (20 грн за кожну годину)

Маршрутизатор*

450 грн

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК) для існуючих абонентів*

50 грн

Виїзд монтажників для визначення можливості підключення об’єкту:*

в межах міста

безкоштовно

за межами міста

від 50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Для юридичних абонентів

Підключення

Назва

Ціна

До вартості підключення входить

Стандартне підключення до мережі**

від 2300 грн

Витратні матеріали, монтаж кабеля до периметру приміщення, налаштування комп’ютера, пояснення основ роботи у мережі.*

Нестандартне підключення до мережі**

Рахується у кожному випадку окремо*

* У випадку необхідності, монтаж усередині приміщення проводиться за домовленістю за додаткову плату. Налаштування комп’ютера проводиться при умові справної роботи комп’ютера і операційної системи, та встановленої ОС Windows XP. Якщо дані умови не виконані, то налаштування проводиться або самостійно користувачем, або за додаткову оплату за домовленістю. Пояснення основ роботи у мережі проводиться за умови присутності власника комп’ютера.
** Підключення можливе за наявності технічної можливості.

Адміністрація мережі попереджає: при відсутності грозозахисного елементу на комп’ютері клієнта, можливий вихід із ладу мережевої карти або комп’ютера унаслідок дії статичної електрики. Під час грози виймайте кабель із мережевої карти та вимикайте радіообладнання.

Тарифи

Назва тарифу

Швидкість**

Абонплата *

XR2

До 2 Мбіт/с

250 грн

XR3

До 3 Мбіт/с

300 грн

XR5***

До 5 Мбіт/с

350 грн

XR8***

До 8 Мбіт/с

400 грн

Усі тарифи безлімітні.

*Абонентна плата сплачується один раз на розрахунковий період, до початку цього періоду. При несплаті до початку розрахункового періоду, ТОВ «Х-СІТУ» залишає за собою право припинити надання Послуг.
**Вихідна швидкість для абонентів, які працюють в діапазоні 2,4 ГГц - 450 кбіт/с; для абонентів, які працюють в діапазоні 5 ГГц відповідно до обраного тарифу: XR2 - 0,8 Мбіт/с, XR3 - 1 Мбіт/с, XR5 - 1,5 Мбіт/с, XR8 - 1,5 Мбіт/с. В разі необхідності, технічна можливість збільшення вихідної швидкості з'ясовується індивідуально.
*** Для існуючих радіо абонентів, які працюють в діапазоні 2,4 ГГц, для переходу на тариф XR5, XR8 потрібно буде здійснити заміну обладнання.

Персональна ip-адреса у мережі Інтернет ****

15 грн/місяць

Перехід на будь який тариф з більшою абонплатою

Безкоштовно

Перехід на будь тариф з меншою абонплатою

25 грн

****Послуга надається шляхом виділення персональної подвійної трансляції внутрішньо-мережевої ip-адреси у ip-адресу, що маршрутизується в мережі Інтернет з блоку адрес, що належить ТОВ «Х-СІТУ». Ip-адреси можуть бути змінені без попередження у будь-який час. Постійна персональна ip-адреса на стороні абонентського обладнання може бути надана за наявності технічної можливості. За додатковою інформацією звертайтесь за телефонами технічної підтримки.


Тарифікація викликів абонентів

Виклик у випадку фізичної несправності мережі*

Безкоштовно

Хибний виклик*

30 грн

Виїзд монтажника за межі міста для усунення несправності Абонентської лінії на території Абонента, Кінцевого обладнання Абонента, інші роботи*

50 грн

Діагностика несправності Абонентської лінії на території Абонента, Кінцевого обладнання Абонента, інші роботи, перша година (друга година і більше)*

50грн (20 грн за кожну годину)

Маршрутизатор*

450 грн

Встановлення маршрутизатора (базове налаштування маршрутизатора + Wi-Fi + 1ПК) для існуючих абонентів*

50 грн

Виїзд монтажників для визначення можливості підключення об’єкту:*

в межах міста

безкоштовно

за межами міста

від 50 грн

*Строк виконання заявки 1 доба з моменту подачі

Можливі способи оплати послуг