Технічна підтримка

(0382) 724-777 (096) 724-777-0 (073) 724-777-0 (050) 724-777-0

(цілодобово)

e-mail callcenter@x-city.ua



На даний момент мережа X-City проводить такі акції та конкурси:

 

  

Новорічна акція
  • Умови розіграшу:

1. Участь у розіграші приймають:

1.1. Абоненти, які підключаються з 01 по 31 грудня 2019 року;

1.2. Абоненти, які досягли 18-річного віку;

1.3. Участь в акції не приймають юридичні особи.

2. Призи:

2.1. Блокноти з логотипом компанії - 20 шт;

2.2. Кружки з логотипом компанії - 20 шт;

2.3. Сертифікати на 3 місяці безкоштовного користування послугою до мережі інтернет - 20 шт;

2.4. Повербанки - 20 шт;

2.5. Флеш пам'ять usb - 20 шт;

2.6. Wi-Fi роутери – 3 шт;

2.7. Телевізори - 3 шт.

3. Умови визначення переможця:

3.1.  Визначення переможців відбувається за допомогою сайту https://www.random.org;

3.2. Блокноти з логотипом компанії у кількості 20 шт будуть розігруватись 9, 16, 23 грудня 2019  та 8 січня 2020  року;

3.3. Кружки з логотипом компанії у кількості 20 шт будуть розігруватись 9, 16, 23 грудня 2019  та 8 січня 2020  року;

3.4. Сертифікати на 3 місяці безкоштовного користування послугою до мережі інтернет у кількості 20 шт будуть розігруватись 9, 16, 23 грудня 2019  та 8 січня 2020  року;

3.5. Повербанки у кількості 20 шт будуть розігруватись 9, 16, 23 грудня 2019  та 8 січня 2020  року;

3.6. Флеш пам'ять usb у кількості 20 шт будуть розігруватись 9, 16, 23 грудня 2019  та 8 січня 2020  року;

3.7. Wi-fi роутери NETIS N1 AC1200Mbps (за підтримки ТМ Netis) у кількості 3 шт будуть розігруватись 8 січня 2020  року;

3.8. Телевізори у кількості 3 шт будуть розігруватись 8 січня 2020  року.

4. Призи будуть вручатись переможцям починаючи з 12 грудня 2019 року по 30 січня 2020 року.

5. Інформація про переможців буде розміщуватись на сайті https://x-city.ua.

6. Переможців буде повідомлено про виграш по телефону згідно того номера, який зазначався у момент підключення.

7. Один учасник може стати лише один раз переможцем.

8. Для отримання свого призу, необхідно буде підійти на пункт обслуговування абонентів та пред'явити паспорт для ідентифікації особи.

9. Умови розіграшу можуть бути змінені.

10. Організатор не несе відповідальності стосовно подальшого використання наданих призів переможцями розіграшу після їх одержання, та за неможливість переможців розіграшу скористатися наданим призом з будь-яких причин.

11. Будь ласка, щоб уникнути непорозумінь - спочатку читайте уважно умови розіграшу.

12. Просимо прийняти до уваги, що організатор в будь-якому випадку залишає за собою право в будь-який момент припинити розіграш, навіть якщо таке припинення відбудеться до його закінчення. У  такому  випадку  переможець  визначатися  не  буде.  Інформація  про припинення розіграшу буде публікуватися на сайті https://x-city.ua.

 

 

  

Тариф “Комбо” (інтернет + ТБ)
  • - підключити тариф можуть нові та існуючі кабельні абоненти;
    - тариф доступний лише на максимальній швидкості інтернету відповідно до тарифної сітки, яка є діючою на реальний час;
    - до перегляду доступні 183 цифрових телеканали від Омега ТВ;
    - вартість тарифу можна переглянути в Особистому кабінеті у вкладці «Тариф»; 
    - даний тариф не можуть підключити юридичні особи;
    - тариф не є акційним.

   

Акція "Тариф Акційний VIP HD" для кабельних абонентів
Умови акції:
  • - участь в акції приймають нові та існуючі кабельні абоненти;
  • - вартість підключення тарифу складає 1грн;
  • - тариф діє протягом одного місяця з дати підключення абонента до акції;
  • - по закінченню місяця, послугу буде автоматично призупинено;
  • - для подальшого користування послугою телебачення, абонент може обрати один з наявних тарифних планів в Особистому кабінеті;
  • - участь в акції можна прийняти лише один раз;
  • - участь в акції не приймають юридичні особи;
  • - акція діє з 01 жовтня 2019 до 01 жовтня 2020 року

 

 

Акція " Підключення в кредит" для радіоабонентів
Умови акції:
  • - участь в акції приймають нові радіоабоненти, для яких вартість підключення становить 1900 грн;
  • - при підключенні абонент може скористатись одним із варіантів оплати за підключення:

    Кредитний період

    Плата за підключення*

    4 місяці

    500 грн

    5 місяців

    440 грн

    6 місяців

    400 грн

          * протягом кредитного періоду, абонент щомісячно повинен поповнювати свій особовий рахунок на суму абонентної плати + обов'язковий місячний платіж за підключення згідно акції;
  • - під час кредитного періоду, абонент не може тимчасово відключитись, відключитись або переносити дату підключення;
  • - при поповнення особового рахунку під час кредитного періоду, кошти з особового рахунку спочатку списуються за підключення, потім за щомісячну абонентну плату;
  • - акція не поширюється на юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;
  • - акція діє з 06 квітня 2017 року по 01 січня 2020 року.

 

Акція Wi-Fi роутер за 1 гривню
  • - Участь у акції можуть приймати нові та уже існуючі кабельні абоненти
  • - Акцію можна підключити лише один раз за одним місцем cтандартного підключення кабелем до мережі.
  • - Перед активацією акції, на рахунок потрібно сплатити авансовий платіж у розмірі 301 грн. 1 гривню буде знято з балансу за активацію, інші кошти будуть повернуті шляхом щомісячної знижки на абонентну плату у розмірі 30 гривень протягом 10 місяців
  • - Знижка починає діяти починаючи з наступного розрахункового місяця від дня активації акції
  • - Щоб подати заявку на участь у акції, новим абонентам потрібно повідомити про своє бажання під час подачі заявки на підключення. Існуючим абонентам потрібно зайти в свій особистий кабінет та натиснути кнопку "Wi-Fi роутер за 1 грн" або залишити заявку зателефонувавши до колл-центру
  • - На час дії акції, абонент не може користуватися послугою "Тимчасове призупинення послуг"
  • - Підключення до акції існуючих абонентів відбуватиметься в порядку черги, з моменту подачі заявки. При наступанні черги, абонент повідомляється за контактними телефонами та може самостійно отримати Wi-Fi роутер у пункті обслуговування абонентів або скористатися платною послугою "Встановлення маршрутизатора", у такому випадку маршрутизатор буде доставлено до абонента.
  • - Термін гарантії складає 10 місяців з дня отримання роутера
    • В разі відключення від мережі X-City, пошкодження наклейки на нижній частині роутера та/або втрати упаковки, гарантійне обслуговування припиняється
  • - акція не поширюється на юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, а також на підключення офісних та комерційних приміщень.
  • - Акція діє з 1 жовтня 2015 року до 01 квітня 2020 року.

 

Акція "X100+"
Умови акції:
- усі існуючі та нові кабельні абоненти можуть скористатися акційними тарифами Х100+ протягом 6-ти місяців з моменту підключення, для існуючих - з моменту активації;
- по закінченню 6-ти місяців абонентів буде автоматично переведено на тарифи Х50;
- акційний тариф можна підключити лише один раз за одним місцем підключення
- акція не поширюється на юридичних осіб
- акція діє з 02 серпня 2016 року до 01 квітня 2020 року.