Технічна підтримка

(0382) 724-777

(096) 724-777-0

(073) 724-777-0

(050) 724-777-0

(цілодобово)

e-mail callcenter@x-city.ua



На даний момент мережа X-City проводить такі акції та конкурси:

 

 

 

Акція: "Інтернет задарма"
Умови акції:
  • - участь в акції приймають нові кабельні абоненти стандартного типу підключення;
    - участь в акції не можуть прийняти абоненти, що обрали акцію "Wi-Fi роутер за 1 гривню" ;
    - абонент отримує 6 місяців безкоштовного доступу до мережі інтернет;
    - починаючи з дати розрахункового періоду, що слідує після дати початку акції, абонент оплочує 1, 3, 5, 7, 9, 11 місяці, 2,4,6,8,10,12 місяці - безкоштовні;
    - акція не поширюється на юридичних осіб;
    - акція діє з 12 липня 2017 року по 28 лютого 2019 року.

 

 

Акція "Підключення в кредит" для радіоабонентів
Умови акції:
  • - участь в акції приймають нові радіоабоненти, для яких вартість підключення становить 1900 грн;
  • - при підключенні абонент може скористатись одним із варіантів оплати за підключення:

    Кредитний період

    Плата за підключення*

    4 місяці

    500 грн

    5 місяців

    440 грн

    6 місяців

    400 грн

          * протягом кредитного періоду, абонент щомісячно повинен поповнювати свій особовий рахунок на суму абонентної плати + обов'язковий місячний платіж за підключення згідно акції;
  • - під час кредитного періоду, абонент не може тимчасово відключитись, відключитись або переносити дату підключення;
  • - при поповнення особового рахунку під час кредитного періоду, кошти з особового рахунку спочатку списуються за підключення, потім за щомісячну абонентну плату;
  • - акція не поширюється на юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;
  • - акція діє з 06 квітня 2017 року по 01 січня 2020 року.

 

Акція Wi-Fi роутер за 1 гривню
Умови акції:
  • - Участь у акції можуть приймати нові та уже існуючі кабельні абоненти
  • - Акцію можна підключити лише один раз за одним місцем підключення стандартного типу
  • - Перед активацією акції, на рахунок потрібно сплатити авансовий платіж у розмірі 301 грн. 1 гривню буде знято з балансу за активацію, інші кошти будуть повернуті шляхом щомісячної знижки на абонентну плату у розмірі 30 гривень протягом 10 місяців
  • - Знижка починає діяти починаючи з наступного розрахункового місяця від дня активації акції
  • - Щоб подати заявку на участь у акції, новим абонентам потрібно повідомити про своє бажання під час подачі заявки на підключення. Існуючим абонентам потрібно зайти в свій особистий кабінет та натиснути кнопку "Wi-Fi роутер за 1 грн" або залишити заявку зателефонувавши до колл-центру
  • - На час дії акції, абонент не може користуватися послугою "Тимчасове призупинення послуг"
  • - Підключення до акції існуючих абонентів відбуватиметься в порядку черги, з моменту подачі заявки. При наступанні черги, абонент повідомляється за контактними телефонами та може самостійно отримати Wi-Fi роутер у пункті обслуговування абонентів або скористатися платною послугою "Встановлення маршрутизатора", у такому випадку маршрутизатор буде доставлено до абонента.
  • - Термін гарантії складає 10 місяців з дня отримання роутера
    • В разі відключення від мережі X-City, пошкодження наклейки на нижній частині роутера та/або втрати упаковки, гарантійне обслуговування припиняється
  • - акція не поширюється на юридичних осіб
  • - Акція діє до 31 грудня 2018 року.